Trocas e Devoluções

A Overffield oferece produtos de alta qualidade para nossos clientes, e nosso maior compromisso é com a sua satisfação. Aceitamos a devolução de produtos sem uso em prazos de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento da compra. Mas antes de qualquer procedimento, troca ou devolução de qualquer produto, deverá ser informado ao nosso antendimento pelo email: overffield@hotmail.com

Você poderá devolver um produto ou troca-lo pelos seguintes motivos:

INSATISFAÇÃO OU ARREPENDIMENTO DO PRODUTO

Caso tenha recebido o produto e não ficou satisfeito ou se arrependeu, poderá solicitar a devolução. Para isso, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem uso e com todos os itens recebidos.
O prazo de devolução é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor e poderá solicitar um Cupom de trocas no valor pago do produto devolvido.

DEFEITO NO PRODUTO OU EMBALAGEM VIOLADA

O transporte de nossos produtos é realizado de forma a preserver a qualidade original do produto. Se na entrega do produto houver defeito aparente ou a embalagem estiver violada você deverá recusar o recebimento no ato da entrega e informar nossa central de atendimento.
Se após o uso sua compra apresentou algum tipo de defeito de fabricação você terá 7 (sete) dias corridos após a entrega para fazer a solicitação de troca ou devolução. 

TROCA

Você poderá trocar seu produto nas situações abaixo:
- Cor diferente
- Tamanho diferente
- Produto não correspondente com o anunciado
- Produto divergente ou trocado

Assim que receber o seu produto, terá o prazo de até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto para solicitar a troca. 

A primeira troca o frete de devolução será por conta do cliente e o de envio será por nossa conta, entretando, as demais trocas serão por conta do cliente.
Após solicitar a devolução de um produto, você receberá por e-mail uma etiqueta de postagem, basta imprimi-la e colar na embalagem do produto. Após isso, leve-o até a agência mais próxima, não esquecendo que  deve ser devolvido em sua embalagem original e com todos os itens enviados.

Formas de Reembolso: 

CUPOM DE TROCA

Você poderá optar por um cupom de troca, que permite o uso do valor reembolsado para efetuar novas compras no site da Oveffield.

ESTORNO EM CARTÃO

Exclusivo para pedidos pagos em cartão de crédito. O prazo do estorno seguirá as regras da administradora do cartão.

REEMBOLSO EM CONTA CORRENTE

Para pedidos pagos em boleto o valor poderá ser reembolsado em uma conta corrente, de mesma titularidade do responsável pelo pedido (CPF idêntico).

A Devolução do valor só será processada após a liberação da devolução. O prazo para a liberação poderá ser de até 5 (cinco) dias uteis após o recebimento em nossa central.